什么是出站電話銷售系統？我們先來看看電話銷售系統。說起來，現在的電話銷售系統可以稱之為電話銷售語音機器人。我們需要知道，在傳統的電話銷售系統中，我們只需要提前輸入客戶的電話號碼就可以實現呼出。

    然而，與傳統的電話銷售系統相比，它不夠智能。僅僅機械地播放各種預先錄制的聲音是不可能徹底理解客戶提出的各種問題的。

    呼出電話營銷系統中的智能語音交互系統取代了傳統的語音群呼和人機互答，足以讓真人動態選擇自己的選項，開拓有用客戶；幫助營業廳處理各種科目，這樣員工就不用再因為科目發生時銷售不到位而發愁了。外部電話營銷系統可以幫助客戶在短時間內實現分類，通過對外電話營銷系統直接將潛在客戶介紹給企業，企業會直接跟進，從而達到人工無法達到的情況，提高了離職率和承諾率。

    出站電話銷售系統的功能是什么？出站電話營銷系統只有導入常規語音，才能完成自動出站呼叫，搶先實現智能語音與機器人之間的無障礙語音通信，仔細選擇客戶角色，收集并描述客戶的回復信息，后臺可以看到在呼叫中心系統的基礎上，增加了語言處理、語音識別、語義查詢等相對自然的人工智能技能，通過智能呼出和自動應答取代人工呼叫，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確分類客戶、有效提升客戶體驗、進入營銷力、優化運營基金的營銷服務意圖。

    呼出式電話營銷系統一度成為一種暫時的擴張自由化，這是必然的，它會拿出符合時代潮流的AI智能電話營銷系統。但是，機器人永遠不會取代人造的，因為機器人被全人類所解釋，即使是智能的，也是人類制造的，本身沒有任何力量。

    無論是為了電話銷售團隊提高工作效率，還是為了客服團隊提高客戶滿意度，也可以實時了解員工的工作情況，等等。只有明確自建呼叫中心的目的，才能做出有效的選擇。同時也要了解公司的現狀，包括對外線路的接入情況，服務器等硬件設備的詳細情況，以及公司目前使用的系統。然后確定自建呼叫中心系統的具體要求。

    整理需求文檔，寫出公司之前遇到的問題，希望通過呼叫中心軟件達到什么樣的效果，以便在建立呼叫中心時有針對性。確定座位數和通話數。確認后自建呼叫中心基本沒問題。

    自建呼叫中心和云呼叫有什么區別？云呼叫中心實際上是一種典型的軟件服務模式，也就是說，使用云呼叫的企業不需要購買任何硬件系統，只要提供站點，有基礎人員，按月/年繳納服務費，就可以獲得云呼叫平臺提供的呼叫中心服務。

    對于中小企業來說，他們通常在自建和云調用模式之間進行選擇。它以成本低、軟件服務簡單的優勢吸引了許多目光短淺的企業的關注。但是對于很多大企業來說，為了數據安全和系統穩定，大部分都會選擇自建呼叫中心。畢竟系統服務器在自己手里更讓人放心。